增强管理领导能力，提高品质意识

　　京顺医院品管圈培训纪实

　　为了增强管理领导能力，提高品质意识，促进团队合作意识，更好地服务顺义百姓，北京京顺医院于2013年12月9日，邀请台湾童综合医院张胜立主任、张靖梅督导开始了为期2天的“品管圈”第一期培训讲座。

　　培训开始，双方相互简要的介绍了各自的医院。通过一段精彩的小视频吸引了在场的眼球，仅仅15分钟的时间让大家了解到台湾童综合医院的地理位置、内部环境、以及18个特色中心等，初步了解台湾童综合医院是一家拥有1400多张床位、2000余名员工的大型综合性医院，并通过了JCI国际医疗评鉴认证，医院成立近40年，拥有一大批业内顶级专家，在台湾地区具有良好口碑和较大影响力。

　　“品管圈”是围绕着拟定计划(P)、执行情况(D)、检查(C)、处理(A)四个环节不断循环。品管圈培训，用张胜立主任一句简单话可以解释为：“品指品质、质量，管指官质、管理，圈是内部的意思，可概括为内部员工的品质管理，员工的自觉性以及工作的执行力”。

　　期间更有互动环节，对于在场员工所提的问题，张主任和张督导耐心而细致的回答每一个问题。在座的积极参与互动，京顺医院营销林主任提问：对于此次的品管圈培训，京顺医院往后该如何改变，以及医院的发展趋势等问题。

　　京顺医院院长承诺，继续秉承“老百性医院”的办院宗旨与“感恩、诚信、进取、创新”理念，以及坚持低价收费，优惠于民，走进社区、送医下乡的义诊健康讲座等，并且引进“品管圈”的先进理念，更有效的为顺义百姓服务。